Een Spin op de Slotmachine van CrazePlay Bevat Risico en Uitspanning
CrazePlay is een online gokkast dat al jarenlang aan zijn klanten plezier en uitspanning biedt met een enorm brede keuze aan spellen, verschillende bonussen en goede service. Maar wat zit er achter deze populaire casino website? En waarom kiezen hier jaarlijks tientallen duizenden gokkers voor?
Geschiedenis van CrazePlay
CrazePlay is in 2015 opgericht door een groep enthousiaste goksamenvallers die crazeplaycasino.net een online casino wilden bouwen dat verschillende soorten spelletjes had. De naam “CrazePlay” komt overeen met de term ‘crash en burn’, wat zou kunnen duiden op het feit dat ze een levensgevaarlijk spel hebben geschapen. Vanaf dag één was de missie om mensen te bieden de mogelijkheid tot gokken, maar zorgvuldig genoeg om ervoor te zorgen dat niemand meer geld inzet dan hij kan verliezen.
Registratie en Inloggen
Om van een speler te worden moet je eerst rekening aanmaken bij CrazePlay. Hierdoor krijg je toegang tot al de games en voordelen die het casino heeft om te bieden. De registratieprocess gaat als volgt:
- Je klikt op “registreer” in de bovenste navigatieribbon
- Daarna wordt er gevraagd na jouw e-mailadres, wachtwoord en naam.
- In je profiel kun je later nog een bankrekeningnummer toevoegen
Hoe gaaf is dat? Het zijn slechts drie velden die we moeten invullen om spelen te gaan. De registratie op zich duurt slechts een paar minuten.
Account Kenmerken en Persoonlijke Instellingen
Eén je geregistreerd bent kun je alvast naar de ‘persoonlijke instellingen’ pagina navigeren. Dit is waar we ons wachtwoord, e-mailadres of naam later aanpassen kunnen.
- Hier staan onze account details opgenomen
- Verder zie je de bonuskaart van het casino
- Je kunt ook een nieuwe bonuskortingscode aandelen
De account instellingen zijn erg goed ontworpen, maar jammer genoeg worden ze nog niet ondersteund door mobiele apparaten. Dat betekent dat als jij gebruik maakt van jouw smartphone om op de website in te loggen, je ook met een browser moet navigeren naar ‘persoonlijke instellingen’ waarbij het bijna onmogelijk is.
Bonussen en Vrije Spins
CrazePlay heeft vele bonussen die verschillende soorten spelers aantrekken.
- Zo kun je nieuwe klanten verwelkomen met een welkomstbonus van 100% over je eerste storting
- Met elke inlogtijd wordt er meer geld toegevoegd aan jouw rekening
- Als speler met veel ervaring heb je mogelijk de kans om een gokschortingscode te verdienen die nog eens extra korting geeft op bestellingen.
Veel spelers vinden deze bonussen erg interessant, aangezien ze bij elke storting in geld overgeheveld worden naar hun rekening. En dat is meteen ook weer de minst goede zin: als je een paar keer geluk hebt en weet van te voren of er een bepaalde speler zal winnen wordt het risico gokkast heel klein.
Betalingsmogelijkheden
CrazePlay heeft voor elke klant de beste betalingsopties nodig.
- Je kunt bestellingen doen met netbeheerder MyBank
- Dankzij een aantal grote spelers is PayPal ook beschikbaar
- Voor degenen die in het buitenland wonen zijn er veel andere betaalmethode.
Hierbij hebben klanten van CrazePlay de mogelijkheid om direct op hun rekening te storten en als dat niet lukt, dan kun je ze wel via een email of telefoon bellen. Het antwoord zal meestal overeenkomen met ‘dit is een probleem bij de netwerkbeheerder’.
Spelcategorien en Providers
De collectie aan spellen in CrazePlay omvat 2 spelklassen: Live casino, Video slots en Table games.
- Van video-slots zijn er zo’n vijftig te kiezen
- Voor tafelspel kan je meestal met twee of meer andere klanten een partijje spelen
- Een live-kasino staat van elke online casino de beste plek voor gokken, maar bij CrazePlay zit dit nergens goed op
Een ander positief punt is dat spelers na het kiezen in de menu een ‘vergelijk’-knop aan kunnen klikken. Daarmee kun je direct zien welke casinogroep jouw bestelling zal behandelen (bijv. Microgaming of Playtech). Dit geeft weer rechtstreeks naar me toe de indruk dat hier duidelijk is opgeraakt met zaken die niet goed zijn.
Mobiel
De mobiele versie van CrazePlay heeft precies hetzelfde inloggen en registreren als hun website. Het grote verschil tussen beiden is dat je, als gebruiker bij CrazePlay bent aangemeld via een browser kun je gebruik maken van alle onderdelen op de website waarbij niet noodzakelijkerwijs met jouw telefoon apparaat gedaan dient te worden.
Beveiliging en Licensen
Eén casinogroep heeft nog belangrijke zorg voor het welbehagen van zijn gebruikers, namelijk de beveiligingscode die elk spelersaccount kent.
- Wanneer een nieuwe speler zich wil aanmelden wordt hij eerst door een aparte pagina gescand (een soort ID check)
- Ook ontvang je na verwerken met jouw wachtwoord en e-mailadres, dan heb je alsnog de bevestiging van CrazePlay dat alles wel in orde is.
Ook, bijna alle casino’s hebben een speciale afdeling voor veiligheid. Daarop kun je nog terecht om je persoonsgegevens te checken. Ze hanteren hiervoor 128-bits SSL- encryptie.
CrazePlay kan op dit moment zijn gokkast niet vergaren in de meeste Europese landen, maar ze proberen vaak verandering van licentie met behulp van een nieuw contract aan te trekken.
Support en Contact
De ondersteuning bij CrazePlay is erg goed ontworpen. Je hebt verschillende opties om problemen op te lossen of vragen over je account uit te leggen:
- Via mail
- Een ticket sturen naar het klantencontactpunt
Daarnaast kun je ook contact hebben met de hulpverlening via live chat op hun website.
Gebruikerservaring
Als een gokker heb je natuurlijk meestal liever een gemakkelijke en snelle ervaring. Dit is precies waarop het casino focust:
- Alle klanten kunnen direct een account maken
- Je hebt toegang tot al de spellen op dezelfde website
- Ook worden er bonussen geschonken na storting of spelen van bepaalde games.
Helaas zijn niet alle elementen in CrazePlay perfect. Het spelbeleid van het casino is zeer strikt en gokkers zullen hier bijvoorbeeld meestal hun geld kwijt zien door te hoge marges die de casinogroep winnen op een storting.
Evaluatie
Crazeplay heeft niet minder dan 200 slots uitgebracht sinds 2018.
- Je hebt vrije spins, bonussen en gratis games
- De gokspeler kan daarnaast ook de casinobonussen gebruiken van elke onlinetent
Echter, de online casino-groep heeft maar weinig klanten, en als een speler bij hen terecht gaat voor te kiezen zal hij al snel gemerkt hebben dat ze slechts één betalingsoptie kennen: Mybank. Ook staat het geluids-telefoonnummer van het livecasino niet genoteerd in de menu opties.
Uiteindelijk valt het gokkastje af doordat ze bijna een halfjaar duurt voordat er geld op jouw rekening wordt gestort na je eerst contant te hebben betaald met Mybank. En die lange tijd is gewoon geen voordeel, en ook niet gemotiveerd door bonussen (hoe dan ook wel leuk!).
Eindconclusie
Het verhaal van CrazePlay in korte samenvatting: Crazeplay heeft het meest complete aanbod met 25 spellen om te spelen. Naast de Live casino opties kun je tafelgames en Video slots spelen. De betalingsopties zijn niet overweldigend maar de klantenservice is perfect. Ze gebruiken nog wel een andere licentie vanwege het feit dat ze in Europa hun diensten willen aanbieden.
Het is echter jammer dat hier niet alle elementen precies goed werken, maar ook al zijn er wat minder elementen die misschien een beetje verbeterd kunnen worden.